Términos y condiciones del servicio de Gestión de Entregas

TÉRMINOS Y CONDICIONES
PLATAFORMA SERVISAT – MÓDULO GESTIÓN DE ENTREGAS

DEFINICIONES

Entrega:
Hora Inicio operación:
Hora Fin operación:
Novedad:
Rutas:
Registro fotográfico:
Tiempo real:
Tiempo logístico:
Licencias de Acceso:

GENERALIDADES PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

Alcance del software: el módulo Gestión de Entregas de La PLATAFORMA SERVISAT, cuenta con el siguiente alcance: brindar información confiable del progreso de las entregas generando evidencias en tiempo real, lo que permite tomar decisiones y gestionar las entregas de una forma más efectiva.

Requerimientos mínimos técnicos: para el eficaz uso temporal del módulo de Gestión de Entregas de la PLATAFORMA SERVISAT, objeto del presente contrato, se debe cumplir con los siguientes requerimientos mínimos técnicos a saber: equipo móvil con sistema operativo Android y un plan de datos básico mensual o un equipo de cómputo en buen funcionamiento, con las actualizaciones recomendadas por los fabricantes y desarrolladores del equipo y de su software, y adicional contar con una conexión a internet de buena calidad para esos equipos.

Garantías de buen funcionamiento: EL PROVEEDOR DE NUBE, garantiza el buen desempeño y funcionamiento del módulo de Gestión de Entregas de la PLATAFORMA SERVISAT.

USO DESDE EL MÓDULO DE GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

• Programar y asignar entregas.
• Identificar el estado de las entregas.
• Ver las novedades que se presenten en ruta.
• Tener disponible el registro fotográfico de las evidencias.
• Modificar las rutas si es necesario.
• Calcular los tiempos logísticos.

USO DESDE LA APP GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

• Ver el listado de entregas generado por el despachador.
• Gestionar las entregas.
• Ingresar las novedades que se presenten en ruta.
• Realizar el registro fotográfico de las evidencias.

BENEFICIOS DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

• Aumenta el número de entregas perfectas.
• Disminuye horas extras de conductores.
• Evita reprocesos internos y con el cliente.
• Permite gestionar mejor la carga operacional de los vehículos y asignar rutas a vehículos que terminaron de entregar sus despachos.
• Asegura que los vehículos estén cumpliendo la ruta más eficiente de entregas, monitoreando en tiempo real sus desplazamientos.

VALORES AGREGADOS

• Acceso a la plataforma gestión de entregas para realizar las asignaciones y ver toda la trazabilidad del proceso.
• Licencias de acceso a la App para cada uno de los conductores.
• Actualizaciones de software.
• Respaldo de información por 1 año.
• Integración sistémica API SATRACK (Sin costo).

CONDICIONES DEL SERVICIO DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

• Se cobrarán mensualmente los usuarios móviles creados en el sistema.
• Se pueden eliminar dichos usuarios móviles los primeros 5 días de cada mes.
• El servicio cotizado es en modalidad de prepago y no requiere contrato.
• El no pago oportuno desactiva la cuenta automáticamente.
• El servicio empieza a contar a partir del día que se realiza la capacitación.
• Soporte en línea y telefónico.
• Webtracking: auto consulta web del despacho.
• Sistemas de notificaciones por estado del despacho.

EXCLUSIONES DEL SERVICIO DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE ENTREGAS – PLATAFORMA SERVISAT

El módulo Gestión de Entregas no incluye ningún recurso de software de base (pe. licencia de aplicaciones de terceros, bases de datos, sistemas operativos, etc.) que resulte necesario para la implementación de las aplicaciones o que desee incorporar.
No se incluye ningún tipo de adaptación y/o interfaz con los sistemas actuales del cliente. En caso de requerirse se cotizará de forma independiente.
No incluye elementos de hardware tales como: servidores, computadoras personales, scanners, impresoras, etc. De ser necesarios, estos recursos deben ser suministrados por el cliente.
El Cliente será responsable de contar con aparatos móviles con sistema Android/iPhone para usar la aplicación, así como con plan de datos de 1 GB min. para cada Smartphone conectado a la red.

CONFIDENCIALIDAD

El material contenido en estos términos y condiciones constituye información propietaria y confidencial de SATRACK S.A.S. relacionada con productos, métodos e ideas. Al aceptarlos, El Consumidor de Nube acuerda que la información no será revelada fuera de la Compañía, y no será duplicada, usada o revelada.

CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIONES

El consumidor de nube será responsable de obtener y entregar al Proveedor de Nube las “Aprobaciones” necesarias para acceder, usar y/o modificar software, hardware, firmware y otros productos utilizados por El Consumidor de Nube por los cuales El Proveedor de Nube brindará los servicios descritos. Dichas aprobaciones darán al Proveedor de Nube el derecho o licencia de acceder, usar y/o modificar (incluyendo la creación de trabajos derivados) software, hardware, firmware u otros productos del cliente o de terceras partes sin infringir los derechos de propiedad o licencia (incluyendo patentes y copyright) de los proveedores o dueños de dichos productos.
Su organización acepta indemnizar, defender y mantener la inocencia de El Proveedor de Nube frente a cualquier tipo de reclamo, pérdida, daño u obligación que pueda surgir o estar relacionada con cualquier tipo de reclamo (incluyendo infracciones de copyright y patente) que se haga contra El Proveedor de Nube como resultado de la falla de El Consumidor de Nube en proveer las “Aprobaciones” requeridas.